インターネットやケーブルテレビのトラブルをしっかりサポート。
テレビの配線や接続設定、パソコン・スマートフォン・タブレットの操作など、テレビやインターネットに関わる さまざまな問題を地元に密着しながら解決させていただく安心サポートサービスです。
価格は税込です。
月額利用料 | 550円/月 |
対象サービス | テレビ、インターネット、固定電話、金澤スマホ |
突然のトラブルにもお客様宅にすぐお伺いし、問題を解決します。
パソコン・インターネットの設定や、 テレビ周りの接続でお困りの方に。月3回まで無料!
ケーブルテレビ専用チューナー の設置はもちろん、チャンネル設定や他の録画機器との接続、テレビの移動などもおまかせください。
ボタンの数が増えて、複雑になっているテレビや録画機などのリモコン操作を丁寧にお教えします。
録画機能付ケーブルテレビ専用チューナーでの録画手順をご説明。基本から応用まで、お答えします。
初期設定やプリンターとの接続設定ネットの設定など、パソコンに関する「困った」をしっかり解決。
価格は税込です。
作業内容 | 通常料金(4回目以降※) | おまかせサポート ご加入者料金 |
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共通 | 初期診断・操作説明 | 4,400円 | 0円 | |
テレビ | 接続/設定 | AV機器(テレビ・ブルーレイレコーダー)の設置・配線※1 | 3,300円 | 0円 |
サラウンドシステムなどの接続設定 | 3,300円 | 0円 | ||
DLNA対応機器の接続設定(STB↔DLNA対応機器)※2 | 3,300円 | 0円 | ||
STBの設置場所変更※3 | 5,500円(初期診断料不要) | 0円 | ||
インターネット | 基本接続/設定 | パソコンの開梱およびセットアップ | 3,300円 | 0円 |
基本設定パック ・インターネット接続設定 ・メールソフト設定 ・セキュリティソフトのインストール |
パック 6,600円 (各3,300円) |
0円 | ||
周辺機器の 接続・設定 |
プリンター・スキャナー設定 | 3,300円 | 0円 | |
トラブル | パソコンのトラブル調査 | 各3,300円/30分 | 各2,200円/30分 | |
ウイルス駆除 | 各3,300円/30分 | 各2,200円/30分 | ||
その他 | パソコン・プリンターの基本操作説明 | 各3,300円/30分 | 各2,200円/30分 | |
金澤スマホ | 設定/操作説明 | スマートフォンの各種設定および操作説明 | 各3,300円/30分 | 0円 |
固定電話 | 接続/設定 | 電話機の接続設定 | 3,300円 | 0円 |
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【用語について】「STB」セットトップボックス。当社の専用デジタルチューナーです。「DLNA」STBに録画した番組を、別の部屋にあるTVやPCなどで視聴する機能です。STBはDLNA対応機種に限ります。